Tham khảo

Điều khoản sử dụng fly88com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly88com, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
fly88com Điều khoản sử dụng fly88com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, xác minh tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Dùng kênh Telegram để trao đổi nhanh về các vấn đề điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc ảnh giấy tờ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại fly88com.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, kể cả trước khi mở tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị giữ thường do tên tài khoản ví không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến việc tạm ngưng toàn bộ tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ trong vòng 24 giờ làm việc.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép — vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.